質問対応担当

質問対応担当は高校生からの質問・相談にメンバーが回答する、「東大生に質問！」というサービスの窓口業務を担当する部署です。

担当には2024年3月現在 11 人います。

メール送信などを行う「窓口担当」と、
彼らの補助をしたり相談を受けたりする「スーパーサブ」に分かれていますが、
改善すべきところや新しい取り組みに関しては全員で議論しています。

窓口業務は主にメールの送受信です。

マニュアルがあるので、パソコンが苦手でも大丈夫です。
むしろ作業を通じて、授業や就活にも役立つGmail などの基本的知識が身に付きます。

ミーティングでは、より高校生のためになる回答を作るために、制度の見直しや新たな制度の導入について議論しています。

また、回答の敲き（文章チェック）をするので、自然かつ簡潔な文章を書く力がつきます。

写真：実際の回答の一部。受け取った質問に一つ一つ丁寧に答えています。

「東大生に質問！」は年中無休で受け付けているので、窓口業務は不定期に発生します。

ただし簡単な業務なので、時間もかからず、忙しい人でも大丈夫です！

作業で分からないことがあっても先輩たちが優しく教えてくれます！

ミーティングは2週間から1ヶ月に1回程度、オンラインで行います。
自分の忙しさに合わせて、自分のペースで関わることができます。

顔も本名も分からない高校生一人一人に寄り添う。
質問対応担当は、未来の「ハートフルな配達員」の加入を楽しみに待っています。

写真：HPから「東大生に質問！」のページ